Vd, Transformator Design
Daniel Ewerman är servicedesignpionjär och har förespråkat kundcentrering sedan han i slutet på 90-talet grundade Transformator Design. Han är en flitigt anlitad föreläsare och rådgivare till organisationer som vill skapa goda kundupplevelser genom kund- och medarbetarcentrering samt författare till boken Kundupplevelse – varför vissa organisationer lyckas och andra inte.